Human Communication -최양수 교수( 연세대 언론홍보)
1. 비언어(시청각)시대(Non -Verbal Communication
70%가 비언어
인류는 상당기간 중 말이 없는 시대에 살았다.
2. 말의 시대 (Face to Face Communication)
말만하고 살았다. 7000년 전에 글을 시작했다.
금속활자 발명 15세기 시절
3. 글의 시대
20세기 후반에 되어서야 글이 보편화 되었다.
글은 한 때 권력의 상징. 글을 읽을 수 있고 쓸수 있다는 것
글의 시대는 짧았다.
최근에는 문자의 힘보다 말의 힘이 더 쎄지고 있다.
원시 커뮤니케이션으로 회귀하고 있다.
영상전화 - 비쥬얼한 메시지의 중요성을 극대화.
문자의 시대는 점점 쇠퇴하고 이미지 시대 도래
4. Image의 시대 (cf. Super Reality)
실제 현실보다 상징화된 현실이 더 깊이 와 닿는 시대.
ex)삼다수 - 광고보고 마시니 광고와 다르다 느끼면 불량품아닌가?
미디어가 전하는 이미지가 더 신뢰가 되는 시대.
지금은 이미지의 시대.
고객들은 실제이미지보다 미디어가 전하는 이미지를 더 신뢰
신언서판(身言書判)
5. 말의 설득력
1) Logos 말을 하다. 진리 정의 이성 논리
2) Ethos 민족정신, 시대사조
3) Pathos 연민, 정감
이름이 바르지 않으면 말이 조리가 없어지고 말이 조리가 없으면 일이
이루어지지 않게 된다.
그를 대하는 나의 태도는 영혼에 대한 태도이다. 나는 그가 영혼을 갖고
있다는 의견을 갖고 있지 않다.
6. 말의 구성요소 (1)
기능: 어떠한 목적을 갖고 있는가?
정보전달 ( Inform)
오락 (Entertain)
정보와 오락이 함께 이루어져야 효과가 있다.
설득 (Persuade and / or Actuate)
cf 지식 ---> 태도 ---> 행위
내용 : 무엇을 말할 것인가?
청자 : 누구에게 말하는가?
초등학교 어린이도 알아듣게 이해할 수 있도록
상황 : 말이 어떠한 상황에서 전달되는가?
쇼파에 기대서. 졸다가. 먹다가. 상황에 맞게 ...
졸다가 들어도 쉽게 이해할 수 있도록 전달해야
7. 말의 구성요소 (2)
형식 : 어떻게 말할 것인가?
- 구어체 : 명료함, 생동감, 적절한 언어
구어체로 하고 큰 소리로 여러번 읽어봐야.. 어떤 느낌인지...
- 속도, 크기, 높낮이, 강조, 자세(읽기와 말하기)
긴장하면 말이 빨라진다. 긴장되는 순간은 평소보다 말을 천천히.
아주 중요한 스피치 - 나만의 표시를 해야
KISS (Keep It Short and Simple)의 원칙
문장을 아주 짧고 간결하게.
중문, 복문 거의 전달이 안 된다.
“ Writing to EARS, not EYES.”
스피치의 대본은 눈을 보기위해 쓴 글이 아니다.
“귀에 들리게 쓰는 것”
8. TV의 특성
1) Close up medium
표정, 미소, 관심, 제스처
과장된 제스처는 마이너스다.
2) Visual medium
목소리와 외모가 매력적인, 개성(Personality), 분장과 의상
미국의 경우 개성 있는 얼굴 선호
사선 넥타이 - 역동적
붉은 색 - 열정적, 열심히 이미지
3) Intimate medium
평범하고 서민적, 인간미, 우호적, 동정심, 겸손, 사교적
대부분 tv시청은 가정이다. 안방이다. 편안한 이미지가 중요
이회창 후보 - tv매체에 실패
김대중 전 대통령 - tv에서 계속 웃어 마음씨 좋은 아저씨 이미지
항상 미소를 지어라.
9. TV 뉴스 인터뷰
1) 10초의 원칙, 5초의 원칙 -뉴스 한 꼭지는 10-5초 내외
내용보다 시선 끌기. 감성적인 높이.
2) 방송사는 원하는 내용을 찾는다.
먼저 내용을 찾고 사람을 찾는다.
3) 인터뷰한 내용은 편집된다.
4) 사소한 실수를 두려워하지 말라 (Tapes are cheap!!!)
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≫ 문화경영 ≫ 세미나후기
WRITER : 다이애나 홍
