서울대 특강 07년 10월 2일

Relationship Marketing에서 Interactive Marketing까지 -

----  임종원 교수 ---

1, 대한민국 - 부가가치 영업을 해야 한다.

2. 대한항공 - 절대 사고 안 난다.

왜? GE엔진 쓰니까.

1) 가격이 비싸다.

2) 모든 운행 박스 기록된다.

3) 모의훈련 연 350억투자

4) 사고 안나니 보험료 깍아준다.

5) GE엔진 쓰면 돈번다.

2. Brand = 고객성공

우리하고 거래하면 고객이 성공한다.

3. 시장가격이 올라가려면 부가가치가 있어야한다.

4. 회사가 사는 유일한 가치는 브랜드가치를 높이는 것.

5. 가격이 싸게 해야 팔린다하는 회사는 빨리 망한다.

가격이 내려야 팔린다 하는 것은 빨리 상품을 내려야한다.

6. 우리기업이 살아남을 수 있는 가장 중요한 것은 무엇인가?

브랜드가치 영업

신뢰관계가 높으면 거래속도가 엄청 빨라진다.

금융산업이야말로 하이 컨텍스

시장이 나쁜짓하는 것 다 안다. 고객이 먼저 안다.

주가가 내리면 그 회사 나쁜회사다.

7. 브랜드 가격을 높이는 법

우리하고 거래하면 고객이 성공한다.

8. 고객성공을 위해 ,Coaching해야한다.

9. Partnership 관계가 있어야

10. Brand에 명예를 걸어라.

11. 근로성장의 전략은 CEO 에 따라 크게 달라진다.

지도자가의 영향력이 가장 중요.

12. 기업인 - 망할 때 알거지

    전문경영인 - 망할 때  퇴직금 타 서 직원들 회식한다.

13. 상대방과의 약속은 반드시 지킨다. 상대방이 돈 벌어야 내가 돈 번다.

14. 품질을 지킨다. 명예를 걸고, 품질이 나쁘면 자살한다.

15 . 월 마트 정신 - 당신의 1달러를 아껴 드립니다.

16. 정신을 다해서 몰입하면 하늘이 도와준다.

좋은 뜻을 가지고 있으면 인재가 모인다.

좋은 뜻을 가지고 있으면 지혜가 나온다.

17. 글로벌과 관계가 없는 회사는 주가가 안 올라간다.

18. 머리가 생산성의 기본이다. 자식 공부시켜야한다.

19. 삼성전자 기술특허를 관리하는 사람은 350명 현대 35명  삼성 세계 1등, 이제는 지식사회다.

20. 우리나라 기업 3종류의 기업이 있다.

1) 근로자에 의지하는 기업

2) CEO에 의지하는 기업

3) 기술, 브랜드에 의지하는 기업

 부가가치 영업을 하는 기업이 성공한다. 우리고객을 어떻게 하면 돈벌어 줄까.

하늘의 도움을 받고 싶거든 고객이 성공해야 내가 산다는 정신.

고객을 성공시켜야 내가 성공한다.

하늘이 도운다.